Capturer l’attention d’un prospect dès le premier contact est devenu clé. On parle souvent du « Speed to Lead » pour désigner le temps qu’une entreprise met à répondre à un nouveau prospect. Historiquement, la « fenêtre d’or » recommandée était de cinq minutes, mais avec l’évolution des attentes numériques, une réponse quasi-instantanée est désormais attendue pour maximiser les …
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