Le modèle « tout-en-un » s’est imposé comme une évidence dans l’histoire récente du e-commerce. De Shopify à Salesforce Commerce Cloud, en passant par Wix ou Prestashop, les plateformes intégrées ont longtemps été perçues comme la réponse rationnelle aux besoins des commerçants : simplicité de mise en œuvre, promesse de scalabilité, intégration native d’outils marketing, CRM …
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